Process Radar im Vergleich
Process Radar besetzt den Raum zwischen ITSM-Reporting und Process Mining – ein Raum, der bisher leer war. Sofort nutzbar wie ein Dashboard, aber mit der Tiefe, die Zusammenhänge sichtbar macht.
Positionierung
Sofort nutzbarProjektbasiertSymptomeZusammenhänge
ITSM-Dashboards
Process Radar
Process Mining
BI-Tools
Vergleich auf einen Blick
| Kriterium | ITSM-Dashboards | BI-Tools | Process Mining | Process Radar |
|---|---|---|---|---|
| Fokus | Team-KPIs | Frei konfigurierbar | Gesamtprozess | Auffälligkeiten & Zusammenhänge |
| Setup | Eingebaut | Wochen – Monate | 3–12 Monate Projekt | Daten hochladen, sofort Ergebnisse |
| Voraussetzung | ITSM-Tool vorhanden | BI-Expertise intern | Data-Science-Team | Konnektor (Matrix42, Jira SM, ServiceNow) oder CSV |
| Budget | Im ITSM inkludiert | Lizenz + Berater | Sechsstellig | SaaS-Preismodell |
| Ergebnis | KPI-Übersicht pro Team | Dashboards (selbst gebaut) | Prozessmodell + Varianten | “Hier hakt es, hier sind die Fakten” |
| Zielgruppe | Teamleiter | Analysten | Process Excellence Teams | IT-Leiter (10 Min/Woche) |
| Delegation | Nein | Nein | Nein | Ja, mit Feedback-Loop |